Gestion des situations conflictuelles

Illustration agent de prévention et de sécurité événementiel

Objectifs de la formation

Être capable d’/de  :

  • Analyser les comportements conflictuels;
  • Résoudre un conflit;
  • Gérer une situation conflictuelle;
  • Évaluer la dangerosité du conflit;
  • Gérer les conséquences du conflit.

Savoir faire :

Mise en situation pratique dans le cadre de la gestion des conflits lors des missions de l’agent de prévention et de sécurité.

Durée de la formation

9 heures

Centre(s) de formation

Pré-requis et informations complémentaires

Aucun pré-requis.